شروط وأحكام الاستخدام

١ مقدمة وقبول الشروط

مرحباً بك في منصة تغليفي (taghleefy.com)، المنصة الرقمية المتخصصة في التوصيل بين أصحاب المشاريع والمنشآت التجارية من جهة، وبين موردي ومصنّعي منتجات التعبئة والتغليف والطباعة من جهة أخرى.

بمجرد تسجيلك أو تصفحك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.

٢ تعريف المصطلحات

• المنصة: موقع taghleefy.com وجميع خدماته وتطبيقاته المرتبطة.
• المشتري: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة للبحث عن منتجات التغليف أو إرسال طلبات تسعير.
• المورد: أي مصنع أو شركة يُسجّل نفسه على المنصة لعرض منتجاته أو خدماته.
• RFQ: طلب عرض سعر (Request for Quotation) — آلية تُتيح للمشتري استقبال عروض من موردين متعددين لمشروع واحد.
• المحتوى: جميع النصوص والصور والبيانات المنشورة على المنصة من أي طرف.

٣ طبيعة المنصة ودور تغليفي

تغليفي وسيط رقمي وليست طرفاً مباشراً في أي عملية بيع أو شراء بين المشتري والمورد. دورنا يقتصر على:

• توفير البيئة الرقمية التي تتيح التواصل والتفاوض.
• التحقق الأوّلي من هوية الموردين المسجّلين.
• إدارة نظام طلبات التسعير (RFQ) وربط الأطراف المناسبة.

٤ شروط التسجيل والحساب

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً على الأقل، أو أن يكون ممثلاً قانونياً لمنشأة تجارية.
• يُلزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل.
• كل حساب مخصص لشخص أو منشأة واحدة. لا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف آخر.
• يحق لتغليفي تعليق أو إلغاء أي حساب يُشتبه في انتهاكه لهذه الشروط دون إشعار مسبق.
• أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن أي نشاط يتم من خلال حسابك.

٥ حقوق وواجبات المشتري

يحق للمشتري:

• تصفح كتالوج المنتجات والموردين مجاناً بدون أي قيود.
• إرسال طلبات تسعير (RFQ) واستقبال العروض من موردين متعددين.
• التواصل المباشر مع الموردين المعتمدين وتقييمهم بعد الصفقات.

يلتزم المشتري بـ:

• تقديم مواصفات دقيقة وصادقة في طلبات التسعير.
• عدم استخدام المنصة لجمع بيانات الموردين لأغراض تنافسية.
• الالتزام بأحكام العقود المُبرمة مباشرة مع الموردين.

٦ حقوق وواجبات المورد

يحق للمورد:

• عرض منتجاته وخدماته بشكل كامل في كتالوج المنصة.
• استقبال طلبات التسعير والرد عليها وإدارة متجره الرقمي.

يلتزم المورد بـ:

• تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاته وأسعاره ومواصفاته.
• عدم نشر محتوى مضلل أو مخالف للقانون المصري.
• سداد رسوم الاشتراك في المواعيد المحددة.
• الحصول على التراخيص التجارية اللازمة لمزاولة نشاطه.

٧ آلية طلبات التسعير (RFQ)

• تُقدَّم طلبات التسعير بنية جدية وحقيقية فقط. يُحظر إرسال طلبات وهمية.
• يلتزم الموردون بالرد على الطلبات التي يقبلونها خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.
• العروض المُقدَّمة عبر المنصة ملزمة للمورد خلال مدة الصلاحية المذكورة فيها.
• تغليفي لا تضمن الحصول على عروض من جميع الموردين لأي طلب.
• تغليفي تحتفظ بحق إلغاء أي طلب يراه فريقها مخالفاً للشروط.

٨ الرسوم والمدفوعات

• التسجيل والتصفح مجاني للمشترين بدون أي قيود.
• الموردون يخضعون لخطط اشتراك محددة في صفحة العضوية.
• لا عمولة مبيعات: تغليفي لا تقتطع نسبة من قيمة الصفقات المُبرمة مباشرة.
• رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد في حالة الإلغاء الطوعي.
• تغليفي تحتفظ بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً.

٩ الملكية الفكرية

جميع عناصر المنصة من تصميم وكود وعلامة تجارية ومحتوى مملوكة لتغليفي وتخضع لقوانين حقوق الملكية الفكرية المصرية والدولية. يُحظر:

• نسخ أو استنساخ أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق.
• استخدام علامة تغليفي التجارية في أي سياق غير مرخص.
• استخراج بيانات الموردين أو المنتجات بأدوات الـ Scraping الآلية.

١٠ إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة “كما هي” دون ضمانات صريحة أو ضمنية. تغليفي غير مسؤولة عن:

• أي أضرار ناجمة عن التعامل مع أي مورد على المنصة.
• انقطاع الخدمة أو الأخطاء التقنية المؤقتة.
• دقة المعلومات المقدَّمة من الموردين في صفحاتهم أو عروضهم.

١١ تسوية النزاعات والقانون الحاكم

في حالة نشوء أي نزاع، يُتّبع الترتيب التالي:

• أولاً: التسوية الودية — يتواصل الطرفان مع فريق الدعم خلال 14 يوم عمل.
• ثانياً: الوساطة — تغليفي تتدخل كوسيط محايد عند فشل التسوية الودية.
• ثالثاً: التقاضي — أمام المحاكم المختصة في محافظة الجيزة، جمهورية مصر العربية.

تخضع هذه الشروط لأحكام القانون المصري، ولا سيما قانون التجارة الإلكترونية رقم 15 لسنة 2004 وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.

١٢ التواصل والتعديلات

لأي استفسار حول هذه الشروط:

• 📧 info@taghleefy.com
• 💬 واتساب: 01099729894+
• 📍 الجيزة، جمهورية مصر العربية