شروط وأحكام الاستخدام والتوريد

١ مقدمة وقبول الشروط

مرحباً بك في منصة تغليفي (taghleefy.com)، المملوكة والمدارة بالكامل بواسطة شركة تغليفي للتجاره الالكترونيه (ش.م.م). تُشكّل هذه الوثيقة عقداً قانونياً ملزماً بين الشركة والعميل (الشركات، المطاعم، الكافيهات، والأفراد) عند تصفح المنصة أو شراء منتجات التغليف أو تقديم طلبات التسعير المخصص.

٢ تعريف المصطلحات

• الشركة / تغليفي: شركة تغليفي للتجاره الالكترونيه (سجل تجاري 57334 – بطاقة ضريبية 827-229-780).
• العميل / المشتري: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة لشراء مستلزمات التغليف الجاهزة أو طلب خدمات طباعة وتصنيع مخصص.
• طلب التسعير المخصص (RFQ): النموذج المتاح على المنصة لتقديم مواصفات خاصة للطباعة والكميات الكبيرة لبراند العميل.
• أمر التوريد (PO): الإشعار الرسمي أو الفاتورة الصادرة من المنصة للعميل موضحاً بها التفاصيل الفنية، الأسعار، ومواعيد التسليم.

٣ طبيعة الخدمات ونموذج العمل

تغليفي هي المورد والجهة التشغيلية المباشرة لجميع حلول التعبئة والتغليف والطباعة المعروضة على المنصة. تتولى الشركة إدارة عمليات التصنيع، ضبط معايير الجودة الفنية، والشحن اللوجستي لضمان مطابقة الشحنات للمواصفات المعتمدة.

٤ ضوابط الطلب والتصنيع المخصص (RFQ)

• يلتزم العميل بتقديم مواصفات فنية دقيقة (المقاسات، الأبعاد، نوع الخامة، والكميات) عند ملء نموذج طلب التسعير المخصص.
• العميل هو المسؤول الوحيد عن ملكية وحقوق الملكية الفكرية للشعارات والتصاميم المرفقة للتنفيذ، وتُبرئ منصة تغليفي ذمتها من أي نزاع ملكية تجارية متعلق بتصاميم العميل.
• بعد اعتماد العينات الرقمية أو الفعلية وإصدار أمر التوريد، يُعتبر ذلك موافقة نهائية من العميل على بدء خط الإنتاج.

٥ السياسة المالية، العربون، وبوابات الدفع

الأسعار: جميع الأسعار المعروضة على المنصة أو في عروض الأسعار المخصصة محددة بالجنيه المصري.

• نظام الدفع الجزئي (العربون): للطلبيات المخصصة، يبدأ التنفيذ والإنتاج فور سداد قيمة العربون المحددة عبر قنوات الدفع الإلكترونية الرسمية المعتمدة (كاشير – Kashier).
• سداد المتبقي: يتم سداد باقي مستحقات أمر التوريد وفقاً لجدول الدفع المحدد في أمر التوريد وعند صدور بوليصة الشحن.

٦ الشحن، التسليم، وضمان الجودة

• تلتزم تغليفي بتسليم الطلبيات الجاهزة خلال 48 إلى 72 ساعة عمل، والطلبيات المخصصة والمطبوعة خلال 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ اعتماد العينة وسداد العربون.
• تتكفل تغليفي بفحص المنتجات وضمان خلوها من عيوب التصنيع والطباعة. وفي حال وجود أي عيب تصنيعي غير مطابق لأمر التوريد، تلتزم الشركة باستبدال المنتجات المعيبة وفقاً لسياسة الاستبدال والمعاينة.

٧ الملكية الفكرية

جميع المحتويات، التصاميم، العلامات التجارية، والحلول البرمجية الخاصة بـ Taghleefy هي ملكية حصرية لشركة تغليفي للتجاره الالكترونيه. ويُحظر نسخ أو استغلال أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق.

٨ تسوية النزاعات والقانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين واللوائح السارية في جمهورية مصر العربية (لا سيما قانون التجارة الإلكترونية رقم 15 لسنة 2004 وقانون حماية المستهلك). وفي حال نشوب أي نزاع، يتم السعي لحله ودياً خلال 14 يوماً، وفي حال تعذر ذلك تختص محاكم القاهرة الاقتصادية بالفصل فيه.

٩ التواصل والدعم

لأي استفسارات قانونية أو تشغيلية تخص الشروط والأحكام:

• 📧 info@taghleefy.com
• 💬 واتساب الدعم: 01099729894+
• 📍 المقر الرئيسي: الجيزة – مدينة 6 أكتوبر – سيتي ستارز – برج 2